Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Le Parfumeur Masqué exploite le site leparfumeurmasque.com, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de fournir à ses clients une expérience d’achat en ligne, ci-après les « Services ».
La boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et communiquons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, les utilisez, effectuez un achat, réalisez une autre transaction ou communiquez avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité concernant le traitement des informations personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.
Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles sont traitées.
1. Informations personnelles collectées ou traitées
Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Selon votre utilisation du Site et des Services, nous pouvons notamment collecter ou traiter les catégories d’informations suivantes :
Coordonnées
Nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations relatives au paiement
Informations relatives au moyen de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement et informations nécessaires au traitement des paiements.
Les données bancaires et de paiement sont traitées principalement par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Informations relatives au compte
Lorsque cette fonctionnalité est utilisée, nous pouvons traiter notamment votre nom d’utilisateur, vos préférences, vos paramètres et les informations nécessaires à la gestion de votre compte.
Informations relatives aux commandes et transactions
Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés ainsi que l’historique des transactions associées.
Communications avec nous
Informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ou communiquez avec nous par tout autre moyen.
Informations relatives à l’appareil
Informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et certains identifiants techniques.
Informations d’utilisation
Informations relatives à votre utilisation du Site et des Services, notamment la manière dont vous accédez aux différentes pages et interagissez avec celles-ci.
2. Sources des informations personnelles
Nous pouvons obtenir vos informations personnelles :
- directement auprès de vous, notamment lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez ;
- automatiquement lorsque vous utilisez le Site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
- auprès de Shopify et des prestataires auxquels nous faisons appel pour fournir nos Services ;
- auprès de partenaires ou de tiers lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation applicable.
3. Utilisation de vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles notamment pour les finalités suivantes.
Fourniture des Services
Nous utilisons vos informations afin notamment de :
- traiter et exécuter vos commandes ;
- traiter vos paiements ;
- organiser l’expédition et la livraison ;
- gérer les éventuels retours ou remboursements ;
- gérer votre compte client ;
- mémoriser certaines préférences ;
- assurer le service client ;
- vous transmettre les informations nécessaires au suivi de vos commandes ;
- améliorer le fonctionnement et la pertinence de nos Services.
Marketing et communications commerciales
Lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable, nous pouvons utiliser vos informations afin de vous adresser des communications commerciales ou promotionnelles.
Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les e-mails concernés.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons utiliser vos informations afin de :
- sécuriser les transactions ;
- détecter et prévenir les fraudes ;
- enquêter sur des activités suspectes ou illégales ;
- protéger le Site, nos clients et nos Services.
Communication avec vous
Nous utilisons vos informations afin de répondre à vos demandes et d’assurer le suivi de notre relation commerciale.
Respect de nos obligations légales
Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables, fiscales ou judiciaires.
4. Bases juridiques du traitement
Lorsque la réglementation applicable l’exige, nous traitons vos informations personnelles sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat
Lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une commande, au paiement, à la livraison, au service client, au retour ou au remboursement d’un Produit.
Respect d’une obligation légale
Lorsque nous devons conserver ou traiter certaines informations afin de satisfaire à une obligation légale, réglementaire, comptable ou fiscale.
Intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour :
- sécuriser notre Site et nos transactions ;
- prévenir la fraude ;
- améliorer nos Services ;
- répondre à certaines demandes ;
- protéger nos droits.
Ces intérêts sont mis en balance avec les droits et libertés des personnes concernées.
Consentement
Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certaines communications commerciales, certains cookies ou technologies similaires.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.
5. Communication des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos Services ou autorisé par la réglementation.
Cela peut notamment concerner :
- Shopify, qui fournit l’infrastructure de notre boutique ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos transporteurs et prestataires logistiques ;
- nos prestataires informatiques et techniques ;
- nos prestataires d’analyse et de sécurité ;
- nos éventuels partenaires marketing, lorsque cela est autorisé ;
- les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque vous nous demandez expressément de le faire ou lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande.
6. Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify.
Shopify collecte et traite certaines informations personnelles relatives à votre accès au Site et à son utilisation afin de fournir et d’améliorer ses services.
Les informations que vous transmettez via notre boutique peuvent être communiquées à Shopify ainsi qu’aux prestataires auxquels Shopify fait appel.
Shopify peut également traiter certaines informations personnelles pour ses propres finalités, conformément à ses politiques de confidentialité et à la réglementation applicable.
Pour en savoir plus sur le traitement des données effectué directement par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify.
7. Cookies et technologies similaires
Notre Site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment :
- d’assurer le fonctionnement du Site ;
- de mémoriser certaines préférences ;
- de sécuriser les Services ;
- de mesurer l’utilisation et les performances du Site ;
- de personnaliser certaines fonctionnalités ;
- lorsque cela est autorisé, de mesurer ou personnaliser certaines actions marketing.
Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu’après obtention de ce consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies au moyen des outils prévus à cet effet sur le Site lorsqu’ils sont disponibles.
8. Sites et services de tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas nécessairement les pratiques de confidentialité de ces tiers.
Lorsque vous quittez notre Site pour accéder à un service externe, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du service concerné.
La présence d’un lien vers un service tiers n’implique pas nécessairement que nous approuvions l’ensemble de ses pratiques ou contenus.
9. Données relatives aux mineurs
Nos Services ne sont pas spécialement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas l’âge requis pour effectuer seules les transactions proposées sur le Site.
Si vous êtes parent ou représentant légal et estimez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression lorsque cela est applicable.
10. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre notamment :
- la perte ;
- l’accès non autorisé ;
- l’utilisation abusive ;
- la divulgation ;
- l’altération ;
- la destruction.
Cependant, aucun système informatique ou mode de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations particulièrement sensibles au moyen de canaux non sécurisés.
11. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
- de la gestion de votre commande ;
- de notre relation commerciale ;
- de l’existence éventuelle d’un compte client ;
- de nos obligations comptables ou fiscales ;
- de nos obligations légales ;
- de la nécessité de défendre nos droits en cas de litige.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
12. Vos droits
Selon la réglementation applicable et sous réserve de ses conditions et exceptions, vous pouvez bénéficier notamment des droits suivants.
Droit d’accès
Vous pouvez demander à connaître les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction d’informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez, dans les cas prévus par la réglementation, demander la suppression de certaines informations personnelles vous concernant.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez, dans certaines situations, demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la portabilité
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement réalisé avant le retrait du consentement.
Communications commerciales
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications commerciales en utilisant le lien de désabonnement présent dans les e-mails concernés.
Le désabonnement des communications commerciales n’empêche pas l’envoi d’e-mails nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la gestion de votre compte.
13. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits relatifs à vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation.
Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la législation applicable.
L’exercice de vos droits ne donne lieu à aucune pénalisation.
14. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en priorité à :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, l’autorité compétente est :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
15. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de ses sous-traitants, peuvent traiter ou stocker des informations personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus, notamment :
- une décision d’adéquation ;
- les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
16. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte :
- d’une modification de nos pratiques ;
- d’une évolution de nos Services ;
- d’une modification légale ou réglementaire ;
- d’une évolution des fonctionnalités proposées par Shopify ou nos prestataires.
La version mise à jour est publiée sur le Site avec indication de sa date de dernière mise à jour.
17. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques relatives aux données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Le Parfumeur Masqué
1 rue Marguerin
75014 Paris, France
E-mail : contact@leparfumeurmasque.com
Téléphone : 06 65 25 39 92
Site : leparfumeurmasque.com
Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Le Parfumeur Masqué agit en qualité de responsable du traitement.